گواستنەوە و گەیاندن

 

1.     گەیاندنی چەند دەخایەنێت؟

زۆربەی بەرهەمەکانمان لە توركیا و ئه‌وروپا و ئه‌مریكا دێت کاتی گەیاندنەکە جیاواز دەبێت لەسەر بنەمای ئەو بەرهەمانەی کە کڕدراوە، دەتوانی کاتی گەیاندنی خەمڵێنراو بدۆزیتەوە. ئێمە هەموو داواكاریه‌كانت ڕاسته‌وخۆ دەگەیەنین به‌ ماڵەوە.

2.     چەندی دەوێت بۆ ناردنی داواكاریه‌كانی من بۆ کۆمپانیای گه‌یاندن؟

هەموو داواكاریه‌كانی گواستنەوە لە ماوەی 24 کاتژمێردا جێبه‌جێده‌كرێن و گەیاندن 5 بۆ 7 ڕۆژی كاركردن یان کەمتر دەخایەنێت.

ئەگەر داواكاریه‌كه‌ت به‌ شێوه‌ی كۆ (جملة) لەخۆ بگرێت، ئه‌وا کاتی ناردنەکە جیاواز دەبێت لەسەر بنەمای کاتی دابینکردن.

3.     کرێی گه‌یاندن چه‌نده‌؟

دەتوانیت کرێی گواستنەوەکە بدۆزیته‌وه‌ لە لاپەڕەی ژمێریاریدا.

هەرچۆنێک بێت، هەر وەک هەمیشە ئۆفه‌رمان ده‌بێت کە گواستنەوەی خۆرایی لەخۆدەگرێت!

 

زۆر گرنگ! پاکێجەکان کە لە نێودەولەتیدا ده‌گه‌یه‌نرێن بۆ وڵاتان لەوانەیە باجی بخرێته‌ سه‌ر و گومرگی بكه‌ن (بۆ وڵاتانی دراوسێ). لەم حاڵەتەدا، بەرپرسانی گومرگی ئاگادارت دەکەنەوە کە چۆن دواكاریه‌كه‌ت وەربگریت. بڕی باجی گومرگكردن لەوانەیە جیاواز بێت بەپێی داواكاری و وڵاتی گواستنەوە. ئەوە ئەرکی کڕیارەکەیە بۆ پێدانی باج لەسەر هەر داواكاریه‌ك كه‌پێویسته‌ باج بدات بۆ هه‌ر كاڵایه‌ك. (ئه‌مه‌ كوردستان و عێراق ناگرێته‌وه‌)

4.     چۆن بتوانم شوێن داواكاریه‌كه‌ی خۆم بكه‌وم؟

دەتوانیت بە 3 شێوازی جیاواز شوێن دۆخی داواکاریەکەت بدۆزیتەوە.

-دەتوانیت بە کۆدی شوێن کەوتنی کە لەلایەن SMS و ئیمەیڵەوە دابین کراوە، رێپێوی داواكاریه‌كه‌ت بدۆزیتەوە.

-هەروەها دەتوانیت زانیاری شوێن کەوتنی داواكاریه‌كه‌ت لە هه‌ژماری شه‌به‌نگ بدۆزیتەوە. دوای چوونە ژوورەوە، کرتە بکە لەسەر ناوی بەکارهێنەرەکەت پاشان ''ژماره‌ی داواكاری' دیاریبکە بۆ بینینی بە مێژووی داواكاری/ وردەکاریەکانی باری جێبەجێکردن.

5.     کاتێک داواكاریه‌كه‌م وەرگرت دەبێت گرنگی بە چی بدەم؟

ئێمە پێشنیار دەکەین پێش پەسەندکردنی پاکێجەکە لە کۆمپانیای گەیاندن، پێویستە بپشکنی کە ئایا کراوەتەوە، پارچە کراوە، تێکچووە، یان هەڵقوڵاوە. ئەگەر بەڵێ، تکایە پاکێجەکە په‌سند مەکە و داوای فۆرمی داواکاری لە كارمه‌نده‌كه‌ بکە. کاتێک تەواو بوو، بە سوپاسه‌وه‌ لە دۆخەکە ئاگادارمان بکەوه‌ بە پەیوەندی کردن بە چاتی سەنتەری چاودێری کڕیارەکانمان یان ئیمەیڵمان لە customer@shebeng.co.

6.     هەوڵیاندا داواكاری من بگەیەنن بەڵام من ماڵ نەبووم، دەبێت چی بکەم؟

ئەگەر لە ناونیشانی گه‌یاندنه‌كه‌ بەردەست نەبوویت لە کاتی گەیاندن دەگوازرێتەوە بۆ نزیکترین لق و ئاگادار دەکرێنەوە. بە سوپاسه‌وه‌ پەیوەندیمان پێوە بکە لەگەڵ ژمارەی داواكاریه‌كه‌ت و دووبارە گه‌یاندنه‌وه‌ی كاڵاكه‌ت یان داوایان لێ بکە لە نزیکترین لقەوە هەڵیان بگرن.

7.     من چەندین داواكاریم هەیە لە بەرواری لێکچووی جیاواز، ئایا پێکەوە دەگەیەنرێن؟

هەر داواكارییه‌ك وەک داواكراوێكی جیا دادەنرێت. بەداخەوە، ناتوانین گەرەنتی ئەوە بکەین کە ئەو داواكاریانانه‌ی کە لە بەرواری جیاوازدا کڕدراوە لە هەمان کاتدا دەنێردرێن.

ئەگەر کاش هەڵبژێریت لەسەر شێوازی پێدانی گەیاندن، لەوانەیە دوو فەرمانەکەت بگەیەنرێن لە هەمان کاتدا ئەگەر فەرمانی پێشووت هێشتا پسوڵه‌ نەکرابێت.

8.     ئایا دەتوانم ناونیشانی گەیاندنەکەم نوێ بکەمەوە لە کاتی دانانی فەرمانەکەم؟

بە دڵنیایەوە لەوانەیە پەیوەندی بکەیت بە چاتی پشتگیری کڕیارەکانمان یان ئاگادارمان بکەیتەوە لە ڕێگەی ئیمەیڵەوە و داوا بکەی زانیاری ناونیشانی گەیاندنەکەت بگۆڕیت دوای ئەوەی داواكاریه‌كه‌ت داناوە.